Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son los pasos para concretar mi compra?

Podés ver el proceso paso a paso en la pestaña COMO COMPRAR http://www.gingerhome.com.ar/como-comprar/

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de todos los medios de pago ligados a Mercado Pago: en hasta 12 cuotas sin interés con tarjeta de crédito, en efectivo en puntos de pago (rapi pago, pago fácil, carga virtual o provincia net), transferencia bancaria o con saldo recargado en tu cuenta de Mercado Pago. Además podés pagar en nuestros locales y en efectivo obtener un descuento de 15%

¿Cómo se realizan los envíos y cuál es su costo?

Podés elegir el servicio de OCA: el costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, al momento previo a la compra. Si elegís el modo de envío personalizado, nos pondremos en contacto para coordinar la manera mas conveniente y segura, cuyo costo deberás abonar por fuera de la tienda online. O bien, podrás retirarlo sin costo por alguno de nuestros locales.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de haberse acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra. Podés consultar nuestra política de cambios en este link http://www.gingerhome.com.ar/politica-de-cambios-y-devoluciones/

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Escribinos a hola@gingerhome.com.ar y si es posible adjúntanos una foto donde se vea el inconveniente. Sólo nos responsabilizamos de roturas en los productos cuando sean enviados por el medio personalizado, por eso, recomendamos que elijan esa opción para productos frágiles. 

¿Algo a tener en cuenta sobre los productos de Ginger home?

Nuestros productos se caracterizan por su elaboración 100% artesanal, por lo que es de esperar que presenten ciertas imperfecciones y las piezas no son iguales entre sí. Estas son cualidades que valoramos como parte de la belleza de cada una :) Te invitamos a que eches un vistazo por aquí: http://www.gingerhome.com.ar/valor-ginger/

 

 

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